Você já ouviu falar do Google Hotel Search? É uma ferramenta gratuita do Google que permite aos usuários compararem preços e disponibilidade de hotéis em uma determinada região, usando filtros como data, localização, classificação, comodidades e avaliações. O Google Hotel Search também permite aos usuários reservarem diretamente com o hotel ou com um parceiro de viagem, sem sair da plataforma. Ele pode atuar como mais um canal de venda para o seu negócio.
O Google Hotel Search é uma ótima oportunidade para os hotéis aumentarem as suas reservas. Aumentar as reservas através dessa ferramenta traz vários benefícios para os hotéis, como:
Reduzir os custos com comissões e taxas.
Aumentar a margem de lucro e o controle sobre as tarifas e as políticas de cancelamento.
Aumentar o relacionamento e a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e exclusivo.
Aumentar a coleta e a análise de dados dos clientes, permitindo criar ofertas e conteúdos mais relevantes e segmentados.
Mas como usar o Google Hotel Search para aumentar as reservas do seu hotel? Neste post, vamos te ensinar como fazer isso, usando as ferramentas do Google e seguindo as melhores práticas. Acompanhe!
Como fazer cadastro no Google Hotel Search para aumentar as reservas do hotel?
Para que seu hotel apareça no Google Hotel Search, você precisa cadastrar seu hotel no Google no Perfil da Empresa e no Google Hotel Center. Veja como fazer isso:
Google My Business: É uma ferramenta gratuita que permite criar e gerenciar um perfil do seu hotel nos serviços do Google, como a Pesquisa, o Maps e o Hotel Search. Para cadastrar seu hotel no Perfil da Empresa (antigo Google My Business), você precisa acessar este site e seguir os passos indicados. Você vai precisar fornecer informações básicas sobre o seu hotel, como nome, endereço, telefone, site, horário de funcionamento e categoria. Você também vai precisar verificar a propriedade do seu hotel, usando um código enviado pelo Google por telefone, e-mail ou correio.
Google Hotel Center: É uma ferramenta gratuita que permite gerenciar seus preços e disponibilidade no Google Hotel Search. Para cadastrar seu hotel no Google Hotel Center, você precisa acessar o site e seguir os passos indicados. Você vai precisar ter uma conta do Google e solicitar o acesso ao Google Hotel Center. Você também vai precisar enviar seus dados de preços e disponibilidade para o Google, usando o Google Hotel Ads ou um parceiro certificado.
Dicas para otimizar seu perfil no Google Hotel Search:
Forneça informações completas e atualizadas sobre o seu hotel, como descrição, fotos, vídeos, comodidades, serviços e políticas.
Solicite e responda às avaliações dos seus clientes, mostrando que você se importa com a opinião deles e que está disposto a melhorar.
Use palavras-chave relevantes para o seu hotel e para o seu público-alvo, como localização, tipo de hospedagem, segmento de mercado e diferenciais competitivos.
Use tags para destacar as características únicas do seu hotel, como promoções, ofertas especiais, eventos ou pacotes.
Como gerenciar seus preços e disponibilidade no Google Hotel Search?
Para que seu hotel receba reservas pelo Google Hotel Search, você precisa gerenciar seus preços e disponibilidade na plataforma. Para fazer isso, você pode usar o Google Hotel Ads ou um parceiro certificado. Veja como fazer isso:
- Google Hotel Ads: É uma ferramenta paga que permite anunciar seus preços e disponibilidade no Google Hotel Search, pagando somente quando receber uma reserva ou um clique. Para usar o Google Hotel Ads, você precisa acessar o site https://ads.google.com/hotels/ e seguir os passos indicados. Você vai precisar ter uma conta do Google Ads e configurar uma campanha de Hotel Ads. Você também vai precisar enviar seus dados de preços e disponibilidade para o Google, usando uma API ou um feed.
- Parceiro certificado: É uma empresa que oferece serviços de integração, gerenciamento e otimização de preços e disponibilidade no Google Hotel Search. Para usar um parceiro certificado, você precisa acessar escolher um dos parceiros listados. Você vai precisar entrar em contato com o parceiro e contratar o serviço desejado. Você também vai precisar enviar seus dados de preços e disponibilidade para o parceiro, que vai enviá-los para o Google.
Dicas para oferecer preços competitivos e atrativos no Google Hotel Search:
Faça uma pesquisa de mercado e conheça os preços praticados pelos seus concorrentes, usando ferramentas como o Google Hotel Insights ou o Google Trends.
Defina uma estratégia de precificação dinâmica, que varie de acordo com a demanda, a sazonalidade, a antecedência da reserva e o perfil do cliente.
Ofereça tarifas flexíveis, que permitam ao cliente escolher entre diferentes opções de pagamento, cancelamento e reembolso.
Ofereça descontos e benefícios exclusivos para os clientes que reservarem diretamente com o seu hotel, como café da manhã, wi-fi, estacionamento ou late check-out.
Ofereça pacotes e combos que incluam outros produtos ou serviços do seu hotel ou de parceiros locais, como spa, restaurante, passeios ou traslados.
Como monitorar seu desempenho no Google Hotel Search?
Para que seu hotel melhore seus resultados no Google Hotel Search, você precisa monitorar seu desempenho na plataforma. Para fazer isso, você pode usar o Google Analytics ou um parceiro certificado. Veja como fazer isso:
Google Analytics: É uma ferramenta gratuita que permite medir e analisar os dados dos seus visitantes e clientes no Google Hotel Search, usando o código de acompanhamento do Google Analytics. Para usar o Google Analytics, você precisa acessar o site https://analytics.google.com/ e seguir os passos indicados. Você vai precisar ter uma conta do Google e criar uma propriedade do Google Analytics. Você também vai precisar inserir o código de acompanhamento do Google Analytics no seu site e no seu perfil do Google Hotel Search.
Parceiro certificado: É uma empresa que oferece serviços de mensuração e análise de dados no Google Hotel Search, usando ferramentas próprias ou de terceiros. Para usar um parceiro certificado, você precisa acessar o site e escolher um dos parceiros listados. Você vai precisar entrar em contato com o parceiro e contratar o serviço desejado. Você também vai precisar fornecer os dados de acesso ao seu site e ao seu perfil do Google Hotel Search.
Dicas para analisar seus dados e otimizar suas estratégias no Google Hotel Search:
Defina os objetivos e as métricas que você quer acompanhar, como tráfego, conversão, receita, custo por aquisição, retorno sobre o investimento e valor do ciclo de vida do cliente.
Crie relatórios personalizados e periódicos, que mostrem os principais indicadores de desempenho do seu hotel no Google Hotel Search, como impressões, cliques, reservas, cancelamentos e avaliações.
Faça testes A/B e multivariados, que comparem diferentes versões do seu perfil, dos seus preços e das suas ofertas no Google Hotel Search, para identificar quais geram mais resultados.
Faça ajustes e correções nas suas ações, com base nos dados coletados e analisados, para melhorar o seu desempenho no Google Hotel Search.
Conclusão
Neste post, você aprendeu como usar o Google Hotel Search para aumentar as reservas do seu hotel. Você também conheceu as ferramentas do Google que podem te ajudar nessa tarefa, como o Google My Business, o Google Hotel Center, o Google Hotel Ads, o Google Analytics e os parceiros certificados. Você também viu as melhores práticas de como cadastrar seu hotel, gerenciar seus preços e disponibilidade, monitorar seu desempenho e otimizar suas estratégias no Google Hotel Search.
Agora você sabe que o Google Hotel Search é uma ferramenta gratuita, fácil de usar e eficaz para aumentar as reservas do seu hotel. Com o Google Hotel Search, você pode aumentar a visibilidade, a conversão, a receita, a satisfação e a fidelização dos seus clientes.
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Não deixe essa oportunidade passar. Aproveite!
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